Pedidos
Una vez tenéis el cálculo solo tenéis que pulsar en “enviar petición” y nos pondremos en contacto con vosotros lo antes posible.
Cuando recibimos la solicitud del presupuesto, analizamos exactamente vuestro pedido, descartando cualquier problema, comprobando estocs y aclarando con vosotros cualquier duda a través del teléfono o mail. Os pediremos archivos o diseños en caso de que los tengáis y no los hayas adjuntado a la petición. Deberéis contestarnos rápidamente, sobretodo si las camisetas os urgen.
Una vez cerrado el trato tenéis que realizar el pago en 24h. para que el pedido se ponga en marcha.
Podéis realizar el pago de diferentes maneras:
*VISA / Mastercard / PayPal / Bizum / Transferencia bancaria
Antes de empezar la producción recibiréis una propuesta gráfica para que nos deis vuestra conformidad y podamos pasar a producción.
· Hay productos que puedes crear tu diseño insertando imagen y/o texto sobre el color y talla que hayáis seleccionado, y una vez definida vuestra personalización podéis añadirlo a la cesta y comprarlo desde la pasarela de pago.
¿Cómo hacer un pedido?
Desde el Presupuestador
El pedido se cursa en 4 pasos:
1- Elige el producto que deseas personalizar.
2- Obtén tu presupuesto según tus necesidades (cantidad, tallas, color) y elige que tipo de estampado quieres y a cuántas tintas. Elige el servicio que más se adapte a tus necesidades. Rellena el formulario y envíanos tu petición.
3- Al recibirla, la revisaremos, nos pondremos en contacto y cerraremos el trato. Antes de pasar a producción necesitamos tener el pago reflejado a nuestra cuenta.
Una vez confirmado el pago os enviaremos una muestra gráfica para que nos confirméis el diseño y podamos pasar a producción.
4- Una vez producido vuestro pedido y salga de nuestras instalaciones os enviaremos un mail para que podáis seguir la ubicación de este en todo momento.
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Desde Crea e imprime
En este apartado puedes diseñar tus propias camisetas sin cantidad mínima y sin limite de color.
1- Entra en el apartado Crea e imprime en la pagina de inicio y selecciona el producto que desees personalizar.
2- Entra en crea tu diseño, elige color talla y cantidad.
3- Entra en personalización y crea tu diseño insertando imagen y texto. Añade al carrito tus productos y ve a la pasarela de pago.
4- Una vez efectuado el pedido pasará a producción (en un plazo de 3/5 días) y os lo enviaremos a la dirección indicada por nuestro transportista habitual (DHL 24/48 horas).
Gastos técnicos en producción
Pantalla (cliché)
*Estos gastos de la serigrafía y tienen un precio fijo de +30 €/ por color de tinta.
Repeticiones
* Costes de producción en menos de 100 unidades: +12 €.
* Costes de producción en más de 100 unidades: gratuito.
Cambio de tintas
*El pedido mínimo para cambio de tintas es de 5 unidades por color de tinta y tiene un coste de +10 €.
Simulación o propuesta gráfica
Nuestro equipo de diseño gráfico crea una propuesta gràfica con vuestro diseño. Dicha simulación sirve para confirmar posición y tamaño del diseño.
Necesitamos la conformidad del diseño presentado en un plazo de 24h. para poder passar a producción, de no ser así vuestro pedido podría sufrir retrasos en su entrega.
* Si el cliente nos proporciona el diseño en formato editable esta propuesta gràfica es gratuita.
* Si el cliente quiere que nosotros le hagamos el diseño y la propuesta gràfica tiene un coste de +30 € por propuesta.
Personalización de productos
En caso de no encontrar el producto que buscas en nuestra web contacta con nosotros para poderte ofrecer otras alternativas.
No se aceptan productos de nuestros clientes para personalizar.
Devoluciones
Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.Con la confirmación de su pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.
Devolución de prendas personalizadas
· En caso de defecto de origen en los productos comprados, actuaremos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.
· Esta gestión se hará de forma gratuita, incluyendo el transporte de la mercancía desde el punto donde se entregó a nuestro almacén y retorno al cliente una vez sustituida, si es necesaria la sustitución.
· Si la mercancía no es defectuosa, la devolución es imposibles.
