Comandes
Un cop teniu el càlcul fet, només heu de prémer "enviar consulta" i ens posarem en contacte amb vosaltres el més aviat possible.
· Quan rebem la sol·licitud del pressupost, analitzem al detall la vostra comanda, per tal de descartar incidències, comprovem estocs i aclarim amb vosaltres qualsevol dubte a través del telèfon o correu electrònic. Us demanarem arxius o dissenys en cas que els tingueu i no els hagueu adjuntat a la petició. Si les samarretes són urgents, us demanarem que ens contesteu amb rapidesa.
· Quan haguem tancat el tracte, heu de fer el pagament en 24 h. per tal que tramitem la vostra comanda.
Podeu fer el pagament de diferents maneres:
* VISA / Mastercard / PayPal / Bizum / Transferència bancària
Abans de començar la producció rebreu una proposta gràfica per tal que ens doneu la vostra conformitat i poguem passar a producció.
· Amb alguns productes pots crear el teu disseny inserint imatges i / o textos. Prèviament has de selccionar el color i la talla, i una vegada definida la vostra personalització, podeu afegir-lo a la cistella i comprar-lo des de la passarel·la de pagament.
Com fer una comanda?
Des del Presupuestador
La comanda es cursa en 4 passos:
1- Tria el producte que desitges personalitzar.
2- Aconsegueix el teu pressupost segons les teves necessitats (quantitat, talles, color) i triï quin tipus d'estampat vols i a quantes tintes. Tria el servei que més s'adapti a les teves necessitats. Omple el formulari i envia'ns la teva petició.
3- En rebre-la, ho revisarem, ens posarem en contacte amb tu i tancarem el tracte. Abans de passar a producció, necessitem tenir constància del pagament al nostre compte.
Un cop confirmat el pagament, us enviarem una mostra gràfica perquè ens confirmeu el disseny i poguem passar a producció.
4- Quan la vostra comanda surti de les nostres instal·lacions, us enviarem un correu electrònic i podreu seguir la ubicació de l'enviament en tot moment.
.
Des de Crea i imprimeix
En aquest apartat pots dissenyar les teves pròpies samarretes sense quantitat mínima i sense límit de color.
1- Entra a l'apartat Crea i imprimeix a la pàgina d'inici i selecciona el producte que vulguis personalitzar.
2- Fes click a crea el teu disseny, tria color, talla i quantitat.
3- Entra a "personalització" i crea el teu disseny inserint imatge i text. Afegeix a la cistella els teus productes i ves a la passarel·la de pagament.
4- Un cop efectuada la comanda es passarà a producció (en un termini de 3/5 dies) i us l'enviarem a l'adreça indicada pel nostre transportista habitual (DHL 24/48 hores).
Despeses tècniques en producció
Pantalla (clixé)
* Aquestes despeses de la serigrafia i tenen un preu fix de +30 € / per color de tinta.
Repeticions
* Costos de producció en menys de 100 unitats: +12 €.
* Costos de producció en més de 100 unitats: gratuït.
Canvi de tintes
Sovint s'utilitza el mateix disseny en samarretes de diferents colors, i això pot implicar un canvi de tinta. Per això primer cal netejar la pantalla i canviar la tinta.
* La comanda mínima per canvi de tintes és de 5 unitats per color de tinta i té un cost de +10 €.
Simulació o proposta gràfica
Necessitem la conformitat del disseny presentat en un termini de 24 hores. per poder passar a producció, de no ser així la vostra comanda podria patir retards en el seu lliurament.
* Si el client ens proporciona el disseny en format editable, aquesta proposta gràfica és gratuïta.
* Si el client vol que nosaltres li fem el disseny i la proposta gràfica té un cost de +30 € per proposta.
Personalització de productes
En cas de no trobar el producte que cerques a la nostra web, contacta amb nosaltres i t'oferirem alternatives.
Només personalitzem els productes que nosaltres us oferim.
Devolucions
Dret de desistiment i cancel·lació de comandes.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 En el seu article 103 / c que fa al dret de desistiment: El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que facin referència al subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari i /o clarament personalitzades. Amb la confirmació de la seva comanda, el client accepta expressament les presents condicions de contractació, sotmetent-se a la legislació vigent i l'acord específic que regularan l'adquisició d'un producte personalitzat o específic.
Devolució de peces personalitzades.
· El Client té un termini de 14 dies hàbils des del lliurament del producte per comunicar-nos a l'electrònic del seu contacte en info@createxonline.com qualsevol anomalia que detecti en el producte o la seva personalització.
· En cas de defecte d'origen en els productes comprats, actuarem segons el que estableix la normativa sobre garantia de béns de consum, procedint a la substitució, reparació, rebaixa de preu o resolució segons escaigui.
· Aquesta gestió es farà de forma gratuïta, incloent-hi el transport de la mercaderia des del punt on es va lliurar al nostre magatzem i retorn al client un cop substituïda, si és necessària la substitució.
· Si la mercaderia no és defectuosa, la devolució és impossibles.
